Envíos y Devoluciones
Envíos
¿Dónde entregamos?
Realizamos entregas en todo Montevideo.
También enviamos al interior del país por encomienda, coordinando previamente el transporte y la modalidad de pago.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Los pedidos se entregan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Para entregas al interior, los tiempos pueden variar según el transporte seleccionado.
¿Cuáles son los costos de envío?
En Montevideo: el costo depende de la zona y el volumen del pedido. Lo tendrás disponible al momento de confirmar tu compra.
Interior del país: se coordina el envío por agencia. El costo corre por cuenta del cliente, salvo promociones especiales.
¿Puedo retirar mi pedido en el local?
Sí. Podés pasar a retirar por nuestro local en Paysandú 1449 esquina Barrios Amorín.
Devoluciones
¿Se aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- El producto llegó en mal estado o con fallas de fábrica.
- Hubo un error en la preparación del pedido (producto equivocado o cantidad incorrecta).
- El producto está vencido o en condiciones no aptas para el consumo.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Contás con un plazo máximo de 48 horas desde la entrega para notificarnos cualquier inconveniente.
¿Cómo hago el reclamo?
Contactanos por WhatsApp al 092 839 371 Necesitaremos:
- Número de pedido
- Foto del producto
- Breve descripción del problema
¿Qué opciones de solución ofrecemos?
- Reposición del producto sin costo
- Reintegro, en caso de corresponder
Condiciones importantes
- No se aceptan devoluciones por cambios de opinión una vez entregado el pedido.
- Los productos deben devolverse en su envase original, sin abrir y en buen estado.
- En caso de retiro en local, te recomendamos revisar tu pedido en el momento.
¿Tenés dudas sobre un envío o devolución?
Estamos para ayudarte.
*222 400 630
*WhatsApp: 092 839 371
* Paysandú 1449, Montevideo